سوالات متداول

شرکت

۱) اندازه شرکت شما چقدر است؟

ما که در سال ۲۰۰۴ تأسیس شدیم، بر عرضه غذاهای شرقی تمرکز داشته و تاکنون به ۹۷ کشور و منطقه صادرات داشته‌ایم. ما ۲ آزمایشگاه تحقیق و توسعه محصول، بیش از ۱۰ پایگاه کاشت و بیش از ۱۰ بندر برای تحویل را اداره می‌کنیم. ما با بیش از ۲۸۰ تأمین‌کننده مواد اولیه، همکاری بلندمدت داریم و سالانه حداقل ۱۰،۰۰۰ تن و بیش از ۲۸۰ نوع محصول صادر می‌کنیم.

2) آیا برند خودتان را دارید؟

بله، ما برند خودمان «یومارت» را داریم که در آمریکای جنوبی بسیار شناخته شده است.

۳) آیا اغلب در نمایشگاه‌های بین‌المللی مواد غذایی شرکت می‌کنید؟

بله، ما سالانه در بیش از ۱۳ نمایشگاه شرکت می‌کنیم. مانند نمایشگاه غذاهای دریایی، FHA، Thaifex، Anuga، SIAL، Saudi Food Show، MIFB، Canton fair، World Food، Expoalimentaria و غیره. برای اطلاعات بیشتر لطفا با ما تماس بگیرید.اطلاعات.

محصولات

۱) ماندگاری محصولات شما چقدر است؟

ماندگاری بستگی به محصول مورد نیاز شما دارد و از ۱۲ تا ۳۶ ماه متغیر است.

2) حداقل مقدار سفارش محصولات شما چقدر است؟

بستگی به مقیاس تولید مختلف دارد. هدف ما ارائه انعطاف‌پذیری به مشتریانمان است، بنابراین شما می‌توانید طبق نیازهای خاص خود خرید کنید. اگر سؤال دیگری دارید یا به کمک نیاز دارید، لطفاً به ما اطلاع دهید.

3) آیا گزارش آزمایش از شخص ثالث دارید؟

بنا به درخواست شما، می‌توانیم آزمایش را توسط یک آزمایشگاه شخص ثالث معتبر ترتیب دهیم.

صدور گواهینامه

۱) چه گواهینامه‌هایی دارید؟

IFS، ISO، FSSC، HACCP، HALAL، BRC، ارگانیک، FDA.

2) چه اسناد حمل و نقلی را می‌توانید ارائه دهید؟

معمولاً، در صورت نیاز به مدارک اضافی، گواهی مبدا و گواهی سلامت ارائه می‌دهیم.
لطفا برای اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید.

پرداخت

۱) روش پرداخت قابل قبول برای شرکت شما چیست؟

شرایط پرداخت ما T/T، D/P، D/A، کارت اعتباری، پی پال، وسترن یونیون، نقدی است، روش‌های پرداخت بیشتر به مقدار سفارش شما بستگی دارد.

حمل و نقل

۱) روش‌های ارسال کالا چگونه است؟

هوایی: شرکای ما DHL، TNT، EMS و Fedex هستند. دریایی: نمایندگان حمل و نقل ما با MSC، CMA، COSCO، NYK و غیره همکاری می‌کنند. ما از مشتریان، حمل و نقل‌کنندگان تعیین شده را می‌پذیریم.

۲) زمان تحویل چقدر است؟

ظرف 4 هفته پس از دریافت پیش پرداخت.

۳) آیا تحویل ایمن و مطمئن محصولات را تضمین می‌کنید؟

بله، ما همیشه از بسته‌بندی باکیفیت برای حمل و نقل و از شرکت‌های حمل و نقل یخچال‌دار دارای گواهینامه برای کالاهای حساس به دما استفاده می‌کنیم.
لطفا برای اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید.

۴) هزینه‌های ارسال چطور؟

هزینه حمل و نقل به روشی که انتخاب می‌کنید بستگی دارد. اکسپرس معمولاً سریع‌ترین اما در عین حال گران‌ترین روش است. حمل و نقل دریایی بهترین راه حل برای مقادیر زیاد است. ما فقط در صورتی می‌توانیم نرخ دقیق حمل و نقل را به شما ارائه دهیم که جزئیات مقدار، وزن و روش را بدانیم.
لطفا برای اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید.

خدمات

1) آیا خدمات OEM ارائه می دهید؟

بله. سرویس OEM زمانی قابل قبول است که مقدار سفارش شما به مقدار تعیین شده برسد.

2) آیا می توانیم نمونه بگیریم؟

مطمئناً، نمونه رایگان می‌تواند ترتیب داده شود.

۳) اینکوترمزهای قابل قبول کدامند؟
شرایط تجاری ما انعطاف‌پذیر است. EXW، FOB، CFR، CIF. اگر برای اولین بار است که واردات انجام می‌دهید، می‌توانیم DDU، DDP و درب به درب ارائه دهیم. همکاری با ما برای شما آسان خواهد بود. از درخواست شما استقبال می‌کنیم!
۴) آیا می‌توانم از پشتیبانی خدمات یک به یک برخوردار شوم؟

بله، یکی از اعضای باتجربه تیم فروش ما به صورت حضوری از شما پشتیبانی خواهد کرد.

5) چه مدت می‌توانم از شما پاسخ دریافت کنم؟

ما به شما قول می‌دهیم که ظرف ۸ تا ۱۲ ساعت به موقع به شما پاسخ دهیم.

6) چه مدت می‌توانم منتظر پاسخ شما باشم؟

ما در اسرع وقت و حداکثر ظرف ۸ تا ۱۲ ساعت پاسخ خواهیم داد.

۷) آیا برای محصولات بیمه می‌خرید؟

ما بر اساس اینکوترمز یا بنا به درخواست شما، برای محصولات بیمه خریداری خواهیم کرد.

۸) چگونه به یک محصول شکایتی پاسخ می‌دهید؟

ما برای نظر شما ارزش قائلیم و متعهد به حل هرگونه مشکل یا نگرانی شما هستیم. اولویت اصلی ما رضایت شماست، بنابراین لطفاً در تماس با ما تردید نکنید.